Nas situações em que uma pandemia é declarada, sentimentos de ansiedade e incerteza podem sobrecarregar as pessoas, e os sistemas de saúde podem lutar para lidar com a demanda exponencial e fora de controle. As teleconsultas são uma maneira segura e eficaz de avaliar casos suspeitos e orientar o diagnóstico e o tratamento do paciente, minimizando o risco de transmissão da doença.