As tecnologias da informação - principalmente os telefones celulares - tornaram-se a principal maneira pela qual pessoas, governos e instituições de saúde trabalham, interagem, compartilham informações, trocam e geram conhecimento e se comunicam. As tecnologias da informação usadas com frequência incluem a Web mundial; Chatbots; Apps; Mídia social; Serviços de texto, vídeo e voz baseados na Internet; entre outros.