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Ouvidorias Públicas em Saúde e a sua Efetividade

Oidorías Públicas en Salud y su Efectividad / Public Health Ombudsmen and their Effectiveness

https://pt.slideshare.net/Rede_BVS/ouvidorias-pblicas-em-sade-e-a-sua-efetividade

Coleção: CRICS10

Pôster apresentado no CRICS10, no eixo temático de Gestão do Conhecimento. Apresenta estudo que avalia a eficácia das ouvidorias da saúde, no município de São Paulo enquanto ferramenta de gestão. As ouvidorias atualmente funcionam basicamente como espaços de mediação de conflitos, quando deveriam ser instrumento de participação social na gestão dos serviços de saúde.

Autor(es): Mendonça, Patrícia Ferreira de Idioma: Português Duração: 11 slides Publisher: BIREME/OPAS/OMS
Assunto(s): Administração de Serviços de Saúde, Defesa do Paciente
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