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Ouvidoria central SMS-SP

SMS-SP central ombudsman

Data: 13/10/2016

https://docs.bvsalud.org/multimedia/2025/06/15324/conhecaaouvidoriasus.pdf

O documento resume a atuação da Ouvidoria Central da Saúde da cidade de São Paulo como um canal de escuta e participação social no SUS. Ele destaca sua função de registrar manifestações da população, apoiar a gestão com dados qualificados e promover a transparência e o controle social. Também aborda a estrutura da rede, os processos padronizados e os indicadores de desempenho.

Autor(es): São Paulo (Cidade). Secretaria da Saúde Idioma: Português Editor: SMS
Assunto(s): Defesa do Paciente; Participação da Comunidade; Pesquisa sobre Serviços de Saúde; Sistema Único de Saúde; Gestão da Qualidade Total
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