Apresenta conteúdo com relato da ouvidora Marília Aparecida Amaral Galindo, que atua no Hospital Municipal Dr. Arthur Ribeiro de Saboya (HMARS). Ela conta como a ouvidoria no hospital é muito elogiada, tanto que recebeu o selo do Programa “Gente que faz o SUS”, reconhecimento da Saúde aos profissionais que recebem elogios pelos canais da rede de ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS).