As principais causas de absenteísmo dos usuários identificadas no estudo foram o trabalho e a falta de recursos financeiros (medicamento e transporte ). Então, as motivações não fazem parte do escopo de decisão apenas do usuário, visto que estão atreladas ao contexto de vulnerabilidade em que ele vive. Os aspectos das barreiras de acesso apresentadas ultrapassam a questão individual e abarcam a instituição e as políticas públicas, cuja solução depende principalmente de reorganização institucional e políticas intersetoriais.