http://publicaciones.san.gva.es/publicaciones/documentos/V.2583-2002.pdf

Contiene: dirección y gestión de la organización, gestión de los recursos humanos, el entorno de la asistencia y las funciones logísticas, gestión de la información y el conocimiento, gestión y mejora continua de la calidad, relación con los pacientes y aspectos éticos de la asistencia, proceso asistencial, continuidad de la asistencia, gestión y control de acontecimientos adversos y resultados.