https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/organizacao/quem_e_quem/?p=222383

Complexo Regulador do Município de São Paulo, órgão integrante da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), teve o início de suas atividades a partir de 2003, em conformidade com as diretrizes da Norma Operacional de Assistência à Saúde (NOAS) de 2002 do Ministério da Saúde. A função dos complexos reguladores é organizar a relação entre a oferta e a demanda qualificando o acesso da população aos serviços de saúde no SUS de forma ordenada e equânime, fornecendo subsídios para o planejamento em saúde. Também faz parte da Coordenação de Regulação Assistencial o programa de Telessaúde Redes que permite o esclarecimento de dúvidas de profissionais da Atenção básica da SMS através da teleconsultoria e a elaboração de protocolos de acesso e protocolos clínicos para os serviços disponíveis na rede. Outro programa da Coordenação é o Alô Mae que conta com ações de tele orientação às gestantes e puérperas, além da identificação precoce de RN de risco e mal formações congênitas para agendamento na rede municipal.